INFINIUS

Heatmap – toplinska mapa stranice

Google Golden Triangle
[Creative Commons Licensephoto credit: @labnol]

Relativno malo korišten alat unutar analize web stranica su toplinske mape (heatmaps) – mape prikaza klikova ili pogleda posjetitelja kojima je moguće pregledati aktivnost na stranici. Najčešće se prikazuju kao prozirni sloj iznad stranice (overlay) na kojem su bojama označena područja klikova posjetitelja (hladnije boje za manji broj klikova, toplije za više).

Uzorak F oblika

Gore postavljena slika je primjer izgleda toplinske mape nekog rezultata na Google pretraživanju i prikazuje klasičan primjer “F” rasporeda klikova na stranici – ljudi iz navike čitanja (s lijeva na desno od vrha prema dole) najviše pozornosti daju gornjem lijevom uglu stranice dok je prostor dole i desno uglavnom zanemaren (ovo je ujedno i dobar primjer za pregled značaja prva tri-četiri mjesta u rezultatima pretraživanja – niže postavljene rezultate većina ljudi neće ni primjetiti koliko god bili zanimljivi opisi i naslovi stranica).

Optimizacija postojećih stranica

Iako na prvi pogled izgleda više kao nepotrebna statistika, toplinske mape mogu umnogome pomoći za bolje razumijevanje ponašanja posjetitelja na stranici i poboljšanje njene upotrebljivosti pa tako i duže zadržavanje na stranici. Dizajneri ne mogu uvijek predvidjeti ponašanje posjetitelja te je ovaj oblik povratne veze dragocjen za optimizaciju stranica.

Kao primjer možemo navesti svoje jedno nedavno iskustvo - na stranici klijenta je u bočnoj traci bio postavljen prikaz vremenskih uvjeta za trenutni dan bez ikakvih dodatnih linkova. Iako je cjelokupna vremenska prognoza dostupna u linku na vrhu stranice, ljudi često pri pregledu podatka o trenutnom stanju zažele vidjeti prognozu i kliknu direktno na trenutno stanje u očekivanju da će to raditi; tek pregledom toplinske mape je primjećen propust i ispravljeno stanje – sada klik na trenutne vremenske uvjete vodi direktno na vremensku prognozu.

Dostupna rješenja

Na tržištu postoji više komercijalnih rješenja – CrazyEggClickTale i Clickdensity nude vrlo slične usluge u obliku servisa pregleda klikova na stranicama (potrebno je postaviti javascript kod na vlastitoj stranici), dok nešto drugačiji Feng-GUI primjenom umjetne inteligencije postavlja toplinske mape pažnje korisnika za određenu stranicu ili pak sliku čime je koristan i kod dizajna ostalih vizualnih elemenata.

Što se tiče besplatnih rješenja otvorenog koda – dostupni su  ”The definitive heatmap” (ne razvija se više ali za pregled je dovoljan) i sve bolji ClickHeat. Dobro je napomenuti da je kod ovih rješenja potrebno i postaviti “serverski” dio aplikacije koji zahtjeva više tehničkog znanja – ako ste zainteresirani samo za kratki pregled pristupa vlastitim stranicama svi komercijalni servisi nude besplatne trial pakete ograničene vremenski ili pak brojem registriranih posjeta.




Tagovi: , , ,